住客点评>>
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好评房间内饰还可以，但这房间的隔音实在是太差了，沿马路直接听得到外面人说话放音乐，这入住...
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好评一般般 设施陈旧了点……
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好评酒店位置非常好，前台服务人员很热情大方，酒店还有欢迎茶水，房间还有免费水果，环境非常...
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好评酒店不好找 但装修较新 酒店位置好 就在月光码头 出门就是湖边 晚饭后散步看夜景很棒...
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好评环境可以，服务态度好，
2016,中档将吃掉传统三、四星酒店?
2016.01.25
传统三四星酒店随行业发展，逐渐暴露出以下几点问题：设施老化、服务优化缓慢，需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题，大多数情况下，酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易，内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市，地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐，在经营状况不甚良好的情况下，管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易，而想要从上到下、由内而外的优化服务水平，就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准，即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化，这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革，传统、规模化的内容逐渐趋同，对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求，一来缺乏硬件设施的支持，二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现)，几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店，除了拥有更加新颖健全的硬件设施外，服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体，并敢于适时改造，突破传统的束缚，从而更准确地揣摩消费者需求，给予满足。从这个角度来看，或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额，并对后者产生重大威胁。
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苏州翰尔酒店（月光码头店）交通指南
酒店位于金鸡湖畔，西靠苏州科技文化艺术中心，邻近摩天轮乐园、久光百货，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离苏州火车站10.9公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离苏州汽车北站10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海虹桥国际机场79.2公里，乘坐出租车约1.5-2小时；
- 距离上海浦东国际机场130公里，乘坐出租车约2.5小时。
【酒店周边信息】：
- 距离苏州科技文化艺术中800米，步行约15分钟；
- 距离圆融时代广场1.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离摩天轮乐园1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离苏州国际博览中心1.8公里，乘坐出租车约5分钟。